e-alışveriş yapmak

Tek tıkla siteye giriyoruz, tek tıkla üye oluyoruz. Tek tıkla da siparişi veriyoruz. Sonra?

Çoğu kişi 2 dakikada ürünü sepete attığı gibi 2 dakikada direk siparişi kapıya gelsin istiyor, istediğiyle de kalıyor. Stoktan, hızlı kargo ürünler yok mu? var, ama ufak bir oranda.

Tabikide e-ticaret sitelerinin, satışa açtığı onbinlerce ürünü stoklarında tutma ihtimalleri yok. Bir kısmını stoktan gönderim, bir kısmını da tedarik sürecine sokarak müşteriye gönderecek.

Kim bu müşteri temsilcisi ?

Bir anda türeyen enteresan meslek müşteri temsilciliği.

Ne bir okul, ne de bir kursu bitirmek gibi kıstasları olmayınca yollarda, gazetelerde, internette her yerde müşteri temsilcisi aranıyor ilanları geziyordu. 800+ssk+yol+prim vb

Yeni yeni meslek eğitimi veren kurslarda, ya da işkur destekli eğitim programlarında biraz daha profesyonel olarak bu branş açılmaya başladı. İş garantili diyorlar, zaten firmalar deli gibi müşteri temsilcisi arar olmuş.

Ben müşteri temsilcilerini 2 ye ayırıyorum

1) Bilinçli müşteri temsilcisi

2)Sıradan müşteri temsilcisi